青莲镇全方位改善提升便民服务水平
发表时间：2020-05-12 | 来源：江油文明网
一是改善“硬件”设施。优化整合机构调整后的部门职能，分别在青莲镇便民服务中心和青莲镇便民服务中心九岭分中心，设置党政综合服务、民政计生服务、广电网络和就业创业、社会保险综合服务4个综合办事窗口，配齐老花镜、台笔等便民物质。
二是规范“软件”制度。组织便民服务大厅相关人员到武都镇等先行试点区学习管理模式，将接件和办理分开，前台窗口只负责接件、查询等业务，后台进行业务运转，形成“一窗受理、集成服务”的高效运作模式，并将新版办事指南和办事流程在大厅进行公示，引导群众有序快速办理。
三是提升“人员”素质。定期培训窗口工作人员思想政治、公共礼仪等领域知识，并选取同类型模范代表进行引导、效仿，增强窗口人员服务意识和责任意识。不定期由镇纪委牵头，抽查窗口人员坐班到岗情况、服装礼仪情况，按照AB岗制度保障每个岗位上看得到人、办得到事，坚决杜绝窗口人员穿戴“奇装异服”等不适装扮。（青莲镇 罗彬）
