江油检察院深入江油市退役军人事务局专题研究指导信访案件化解工作
发表时间：2021-05-28 | 来源：江油文明网
近日，江油市人民检察院党组书记、检察长黄菊蓉深入江油市退役军人事务局专题研究指导信访案件化解工作。江油市退役军人事务局党组书记、局长曾俊锋等参与专题研究讨论。
在专题研究会议上，江油市退役军人事务局党组书记、局长曾俊锋就一件退役军人信访案件中当事人诉求、前期调查答复处理、后期处置、历年帮扶及慰问等具体情况作了详细全面的介绍。
黄菊蓉检察长认真听取情况介绍后，高度肯定江油市退役军人事务局对信访案件化解工作做出的成绩，她认为：江油市退役军人事务局在处理退役军人信访案件过程中，秉持“为人民群众办实事”的工作理念，认真对待退役军人的诉求，化解工作合法合情合理，切实保障了当事人的合法权益，尽全力实现案结事了人和的工作目标，有力维护了社会和谐稳定。
最后，黄菊蓉检察长要求，在化解信访案件时：
一、要提高站位，认清形势
在充分肯定当前工作成效的同时，要清醒认识当前信访维稳和化解工作面临的严峻形势，要切实履职尽责，坚决维护全市社会大局稳定。
二、要多措并举，精准施策
要高度重视各类信访人员的思想动态变化和特点，了解他们的真实想法和诉求，有助于有针对性地开展教育疏导和协调化解工作，促进信访问题依法妥善处理。
三、要释法说理，人文关怀
工作人员要认真耐心开展国家政策和法律法规解释工作，提高信访人员的法律意识，要动之以情晓之以理，同时要及时了解并帮助他们解决生活中的具体困难，让他们感受到国家和社会的温暖和关爱，积极争取信访人员的理解、信任和支持。
四、要协作联动，形成合力
退役军人事务管理局、街道办、民政局、信访局、派出所、社区、检察院等各自发挥职能职责的同时，要多协作联动，形成合力，多角度多渠道全方位开展信访化解协调工作，全力为人民群众解决实际问题和困难。（检察院 吴静）
