市工行开展窗口文明服务自查督导工作
发表时间：2018-08-17 | 来源：江油文明网
为切实提升银行窗口文明规范服务水平，积极做好全国文明城市创建工作，8月15日至16日，市工行组织综合管理部人员深入所辖8个营业网点，对一线窗口文明规范服务落实情况进行了检查督导。
检查中，该行检查人员按照《中国银行业文明服务公约实施细则》、《中国银行业文明规范服务工作指引》和工行绵阳市分行《服务提升工作考核评价规则（2018年版）》及《绵阳分行服务工作奖惩细则》等规章制度以及市文明办、市金融办要求，就每个窗口网点的大堂服务、柜面服务、人员服务、自助服务等进行细致检查，就服务工作中的仪容仪表规范、文明用语规范、服务行为规范等做了认真督导，对个别网点人员存在的着装不规范、文明礼貌用语落实不到位等问题进行现场纠正整改；并就进一步认真落实文明城市创建工作对银行窗口提出的各项要求做了严格强调。（市工行 卢勇）
创建中对窗口文明规范服务自查自纠。
